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在線問(wèn)診

快速問(wèn)診根據(jù)醫(yī)生所在醫(yī)院等級(jí)和職稱等進(jìn)行統(tǒng)一定價(jià)，您提交相關(guān)病情資料后可選擇服務(wù)升級(jí)，其中三甲醫(yī)院主治醫(yī)師及以上圖文提問(wèn)價(jià)格為19元，三甲醫(yī)院主治醫(yī)師及以上電話問(wèn)診價(jià)格為29元，三甲醫(yī)院主治醫(yī)師及以上視頻問(wèn)診價(jià)格為39元，以給您提供可選擇的快速精準(zhǔn)的在線診療服務(wù)。

電腦上是否可以進(jìn)行在線問(wèn)診？

問(wèn)診需要通過(guò)智能手機(jī)配合，電腦上下單成功后需要下載手機(jī)微醫(yī)APP及時(shí)獲取醫(yī)生回復(fù)。

如何進(jìn)行在線問(wèn)診？

您可以在微醫(yī)官網(wǎng)首頁(yè)點(diǎn)擊“在線問(wèn)診”菜單，選擇適合您的專家進(jìn)行問(wèn)診。

目前有哪幾種在線問(wèn)診？

目前有極速問(wèn)診、圖文問(wèn)診、視頻問(wèn)診、電話問(wèn)診；其中圖文問(wèn)診/視頻問(wèn)診/電話問(wèn)診具體以醫(yī)生主頁(yè)實(shí)際開(kāi)通情況為準(zhǔn)。

在線問(wèn)診的醫(yī)生是怎么定價(jià)的？

在線問(wèn)診根據(jù)不同的問(wèn)診類型、醫(yī)院等級(jí)、醫(yī)生職稱等因素定價(jià)有所不同，具體醫(yī)生的定價(jià)請(qǐng)?jiān)卺t(yī)生主頁(yè)中查看。

提交了圖文問(wèn)診，醫(yī)生多久回復(fù)我的問(wèn)題？

極速問(wèn)診（19元/29元/39元）：接診醫(yī)生一般會(huì)在3分鐘左右進(jìn)行回復(fù)，請(qǐng)您耐心等待；

圖文問(wèn)診：下單24小時(shí)內(nèi)醫(yī)生會(huì)確認(rèn)接診，超時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉提問(wèn)，并且會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款；

電話問(wèn)診：醫(yī)生將在48小時(shí)內(nèi)確認(rèn)接診，超時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉提問(wèn)，并且會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款；

視頻問(wèn)診：到達(dá)預(yù)約排班時(shí)間后，醫(yī)生會(huì)在24小時(shí)內(nèi)會(huì)確認(rèn)接診，超時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉提問(wèn)，并且會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款。注：需要下載微醫(yī)APP關(guān)注訂單接診等情況。

我提交了問(wèn)診訂單之后還可以取消嗎？

在醫(yī)生確認(rèn)接診之前，您可以通過(guò)微醫(yī)APP端操作取消，點(diǎn)擊“我”-“我的問(wèn)診”-選擇對(duì)應(yīng)的問(wèn)診訂單-滑到訂單詳情頁(yè)底部右下角-選擇“取消問(wèn)診”來(lái)進(jìn)行取消，取消成功后費(fèi)用將在1-3個(gè)工作日內(nèi)自動(dòng)退還。電腦端暫不支持取消操作。

醫(yī)生在多少時(shí)間內(nèi)會(huì)確認(rèn)接診？

圖文問(wèn)診/電話問(wèn)診：下單24小時(shí)內(nèi)醫(yī)生會(huì)確認(rèn)接診，超時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉提問(wèn)，并且會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款；
視頻問(wèn)診：到達(dá)預(yù)約排班時(shí)間后，醫(yī)生會(huì)在24小時(shí)內(nèi)會(huì)確認(rèn)接診，超時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉提問(wèn)，并且會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款。您需下載微醫(yī)APP關(guān)注訂單接診等情況。

專家問(wèn)診可持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間？

醫(yī)生接診后，問(wèn)診可持續(xù)24小時(shí)，到時(shí)間后問(wèn)診將自動(dòng)關(guān)閉，如果問(wèn)題已解決，醫(yī)生也可以選擇提前結(jié)束問(wèn)診（注：電話問(wèn)診單次通話時(shí)長(zhǎng)最長(zhǎng)15分鐘）。

醫(yī)生發(fā)起結(jié)束問(wèn)診時(shí)，我可以拒絕嗎？