近日,某國(guó)際奢侈品牌向其客戶發(fā)短信提示,曾有未經(jīng)授權(quán)的外部人員獲取了其持有的部分客戶數(shù)據(jù)。這一消息迅速在消費(fèi)者群體中引發(fā)關(guān)注和憂慮。該品牌方面表示,已經(jīng)緊急采取措施以遏制事態(tài)的進(jìn)一步惡化,并在網(wǎng)絡(luò)安全專家的全力協(xié)助下展開(kāi)深入調(diào)查與積極應(yīng)對(duì),同時(shí)也已向相關(guān)監(jiān)管部門進(jìn)行了及時(shí)報(bào)備(據(jù)5月13日澎湃新聞)。

在特定消費(fèi)環(huán)境中留下的個(gè)人信息遭泄露,會(huì)有什么樣的后果?從前兩天發(fā)生的一起事件中可知一二。一位山東孕婦剛在醫(yī)院和婦幼保健院做完產(chǎn)檢,就收到月子中心“專業(yè)產(chǎn)后服務(wù)”的推銷信息。如此“精準(zhǔn)”的營(yíng)銷,正是因?yàn)橛辛司珳?zhǔn)的個(gè)人信息,才能實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”投放。

“精準(zhǔn)騷擾”或許只是一看而過(guò),沒(méi)什么損失,但如果是“精準(zhǔn)人肉”“精準(zhǔn)詐騙”呢?據(jù)悉,此次泄露的信息不僅涵蓋客戶的姓名、性別、手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱、郵寄地址等基礎(chǔ)信息,還涉及消費(fèi)金額與消費(fèi)偏好等深度反映個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣的敏感數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)雖然不會(huì)直接暴露財(cái)務(wù)狀況,但也能勾勒出個(gè)人消費(fèi)行為圖譜。如果被不法分子利用,很可能淪為違法犯罪活動(dòng)的工具。其危害性,遠(yuǎn)比量大但無(wú)邏輯的普通個(gè)人信息泄露引發(fā)的負(fù)面影響要大得多。

對(duì)于某些特定行業(yè)而言,其客戶群體信息通常具備較高的商業(yè)價(jià)值,稱得上寶貴的“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”,理應(yīng)獲得持有者更嚴(yán)密的保護(hù)。個(gè)別個(gè)人信息泄露事件卻給我們敲響了警鐘,更暴露出一些公司單位在落實(shí)個(gè)人信息保護(hù)主體責(zé)任上的短板,至少在數(shù)據(jù)庫(kù)管理、數(shù)據(jù)保護(hù)執(zhí)行上還存在漏洞。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法、個(gè)人信息保護(hù)法等相關(guān)法律法規(guī),對(duì)個(gè)人信息的收集、使用、保護(hù)等均作出明確規(guī)定。作為個(gè)人信息持有者,相關(guān)公司單位要清楚地認(rèn)識(shí)到自身在數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私安全方面承擔(dān)著不可推卸的主體責(zé)任,做好個(gè)人信息保護(hù)是其必須履行的職責(zé)。在確保信息處理的每一步都合法合規(guī)的同時(shí),更要將“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”理念深植于日常監(jiān)管之中,為個(gè)人信息安全筑牢“防火墻”。而且,從發(fā)展角度來(lái)看,在數(shù)據(jù)為王的時(shí)代,守護(hù)好個(gè)人信息也是守護(hù)公司單位的生命線。

當(dāng)然,個(gè)人信息保護(hù)是一項(xiàng)復(fù)雜而綜合的任務(wù),需要多方共同努力。特別是在個(gè)人信息泄露已經(jīng)形成黑色產(chǎn)業(yè)鏈的情形下,僅靠信息持有者自律性的保護(hù)顯然是不夠的。面對(duì)時(shí)有出現(xiàn)的泄密事件,監(jiān)管部門必須加大監(jiān)督力度,進(jìn)一步壓實(shí)相關(guān)組織對(duì)個(gè)人信息保護(hù)的主體責(zé)任,同時(shí)對(duì)違法違規(guī)公司單位施以嚴(yán)懲,以儆效尤。相關(guān)政府職能部門也可通過(guò)搭建信息共享平臺(tái),促進(jìn)公司企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織等各方緊密合作,共同提升個(gè)人信息保護(hù)的技術(shù)水平與有效性,不斷織密個(gè)人信息保護(hù)網(wǎng)。

相信在技術(shù)提檔與監(jiān)管升級(jí)的雙重發(fā)力下,消費(fèi)者的安全感會(huì)逐步增強(qiáng),不必再擔(dān)憂自己的個(gè)人信息在黑暗中裸奔。