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第一單元：致辭及主旨發(fā)言

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  萍鄉(xiāng)市檢察院黨組書記檢察長燕曉華

  萍鄉(xiāng)檢察機(jī)關(guān)在省檢察院和市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,牢牢把握講政治、顧大局、謀發(fā)展、重自強(qiáng)總要求利益進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、積極主動、服務(wù)全市、發(fā)展大局,充分履行各項(xiàng)檢察職能,全市檢察工作穩(wěn)步推進(jìn),平穩(wěn)發(fā)展。
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  最高檢檢察技術(shù)信息研究中心巡視員幸生

  2018年2月,最高人民檢察院研發(fā)的12309檢察服務(wù)中心平臺正式上線。截止到2018年底,系統(tǒng)已注冊用戶23萬余人,接收辦理控告申訴法律咨詢事項(xiàng)6萬余件,接受辦理人民群眾意見建議一萬余條,接受辦理12309檢察服務(wù)熱線電話3萬余條,受到了廣大人民群眾的歡迎。
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  江西省檢察院黨組成員副檢察長徐勝平

  近年來,全省檢察機(jī)關(guān)以智能化、信息化為支撐,緊緊圍繞提供優(yōu)質(zhì)高效便民服務(wù),打造了集互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站群、兩微一端、12309檢察服務(wù)中心為一體的全方位智慧便民服務(wù)體系,深入推進(jìn)陽光司法,切實(shí)維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。

第二單元：檢察為民服務(wù)探究

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  北京市檢察院第十二檢察部副主任張昊

  北京市檢察機(jī)關(guān)立足以人民為中心的發(fā)展理念,成立一站式的檢察服務(wù)中心。通過整合信、訪、網(wǎng)、電、視頻五位一體的服務(wù)渠道,對外統(tǒng)一提供接待人民群眾法律咨詢、控告申訴,受理訴訟監(jiān)督線索等一站式檢察服務(wù),著力打造一個窗口對外的檢察服務(wù)新模式。
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  安徽省檢察院第八檢察部負(fù)責(zé)人彭庭國

  近年來,安徽省池州市檢察機(jī)關(guān)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,以智慧檢務(wù)助推陽光司法,依托控申信訪接待"小窗口“,踐行檢察為民大實(shí)踐,積極開展"溫暖控申”創(chuàng)建活動。
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  山東省檢察院信息中心副主任管素清

  山東省院融合建立了12309網(wǎng)上和實(shí)體服務(wù)中心,將數(shù)據(jù)整合到山東檢務(wù)智慧檢務(wù)大數(shù)據(jù)平臺,探索向外橫向構(gòu)建信訪辦理的網(wǎng)上協(xié)同。此外還承擔(dān)了省政法委的大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)任務(wù),為政法委平臺的協(xié)同辦案提供大數(shù)據(jù)支撐,及時清晰的了解辦理程序及答復(fù)情況,更好地為老百姓服務(wù)。
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  江西省萍鄉(xiāng)市檢察院黨組成員、副檢察長王萍實(shí)

  萍鄉(xiāng)12309檢察服務(wù)中心,有四大特點(diǎn):接訪窗口多級聯(lián)動,信訪人員全程留痕,語音錄入自動生成,成果案例共享共用。實(shí)現(xiàn)了一站式服務(wù),更加方便群眾,促進(jìn)了檢察工作提質(zhì)增效為辦案服務(wù)兩大類業(yè)務(wù),提供了數(shù)據(jù)平臺,提供了服務(wù)中心的管理。
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  泰和泰律師事務(wù)所專家顧問潘燕

  當(dāng)前,檢察工作中最吸引人的四個字就是“檢察產(chǎn)品”,12309就是一個最好的法律服務(wù)產(chǎn)品,它將我們的檢察服務(wù)可視化和模塊化。作為一個好的法治服務(wù)產(chǎn)品,它首先應(yīng)該被公眾知曉,因?yàn)槲覀兎��?wù)的是社會民眾,民眾需求是產(chǎn)品的核心。

第三單元：檢務(wù)公開建設(shè)及信息化應(yīng)用探究

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  西南政法大學(xué)教授博士生導(dǎo)師高一飛

  關(guān)于檢務(wù)公開,首先是要推進(jìn)檢察工作的大數(shù)據(jù)的公開,。第二是電子信息公開成為強(qiáng)制性義務(wù)。第三,在審判前應(yīng)當(dāng)向社會公開起訴書。第四,申訴聽證。第五是重要案件信息應(yīng)該公開是常態(tài)。第六是場所開放應(yīng)當(dāng)成為信息公開的當(dāng)然的內(nèi)容。最后就是重要的檢察機(jī)關(guān)司法文件應(yīng)該向社會公開。
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  東南大學(xué)法學(xué)院教授，全國檢察業(yè)務(wù)專家尹吉

  檢察信息的知情權(quán)與救濟(jì)權(quán)需要協(xié)同發(fā)展。“沒有救濟(jì),就沒有權(quán)利”。檢察機(jī)關(guān)與社會公眾或者案件當(dāng)事人,在信息公開的范圍或者時效等方面發(fā)生矛盾時,如何解決?目前的救濟(jì)路徑為“檢察機(jī)關(guān)控申部門統(tǒng)一受理后,根據(jù)職責(zé)分工及時轉(zhuǎn)交相關(guān)責(zé)任部門調(diào)查、處理和答復(fù)”。
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  浙江省紹興市檢察院技術(shù)與信息化部趙少岸

  民事裁判文書智慧監(jiān)督系統(tǒng)的應(yīng)用價值巨大。首先它能有效發(fā)現(xiàn)線索,打擊涉民事訴訟的違法犯罪,糾正錯誤民事裁判;其次,該系統(tǒng)普遍適用,且易于學(xué)習(xí)掌握,容易推廣;第三,會引起變革,用該系統(tǒng)探索出了一套主動監(jiān)督的方法和路徑,改變了過去民事檢察工作等案上門、監(jiān)督零碎、效果不顯的被動局面。
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  浙江省紹興市檢察院刑事執(zhí)行檢察部助理檢察員陸海

  我們開發(fā)了以APDA社區(qū)矯正檢察監(jiān)督輔助軟件,主要運(yùn)用在刑事執(zhí)行檢察業(yè)務(wù)方面。參考美國質(zhì)量管理專家戴明博士提出的PDCA循環(huán)理論,我們設(shè)計(jì)出了A(分析),P(計(jì)劃),D(執(zhí)行),A(處理)的APDA智慧檢察模型。
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  四川省營山縣檢察院檢察長羅偉

  營山縣檢察院致力于建設(shè)群眾家門口的檢察院,發(fā)展智慧檢務(wù),結(jié)合12309檢察服務(wù)中心的建設(shè),利用科技信息裝備,把辦公桌搬到群眾家門口,把公平正義放到群眾手心頭。
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  360企業(yè)安全集團(tuán)副總裁左英男

  發(fā)展智慧檢務(wù),會帶來哪些新的安全問題?第一是檢察大數(shù)據(jù)的開放共享,引入新的IT技術(shù)架構(gòu),導(dǎo)致傳統(tǒng)的基于網(wǎng)絡(luò)隔離的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限等安全措施失效。第二個是隨著數(shù)據(jù)的共享開放,訪問業(yè)務(wù)的人員構(gòu)成變得非常復(fù)雜,訪問主體的身份可信度需要重新評估。

第四單元：自由討論

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  江蘇省張家港市檢察院控申科科長董樹海

  張家港市院檢察服務(wù)中心,客觀需要一個遺址搬遷和改造的一個過程,現(xiàn)在市里對我們工作也比較支持,所以從上級院來說,包括我們本級院的領(lǐng)導(dǎo)都對這項(xiàng)工作很重視,所以我們一方面來學(xué)習(xí)借鑒,然后把我們自己的檢察服務(wù)中心做得更好。
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  安徽省檢察院信息中心主任黑廣彬

  為提升檢務(wù)工作區(qū)智能化應(yīng)用和管理水平,省院下發(fā)了《安徽省檢察機(jī)關(guān)檢務(wù)工作區(qū)智能化建設(shè)技術(shù)規(guī)范》,從智能化支撐、智能化管理和智能化運(yùn)維等幾個方面予以規(guī)范。
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  江西省南昌鐵路運(yùn)輸檢察分院技術(shù)處主任科員楊帆

  走進(jìn)列車檢察之聲伴您同行,主要做法是在各個局管內(nèi)各列車上播放法制宣傳動畫和播音,目前我們自己已經(jīng)制作了兩期動畫,主題分別是火車線下安全跟掃黑除惡的專題,目前的受眾旅客可能達(dá)到了上千萬。
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  黑龍江省大慶市讓胡路區(qū)檢察院紀(jì)檢組組長唐萬輝

  如何去構(gòu)建一個實(shí)體型的網(wǎng)絡(luò)檢察服務(wù)平臺?檢察院其實(shí)也完全可以構(gòu)建一個利用互聯(lián)網(wǎng)的辦案方式,一個服務(wù)模式。12309平臺可以這樣構(gòu)建,把互聯(lián)網(wǎng)做成主要的實(shí)體平臺,把平臺構(gòu)建得非常人性化、有實(shí)質(zhì)內(nèi)容。把現(xiàn)實(shí)中應(yīng)該有的東西,比如儀式感、交互性,都要在互聯(lián)網(wǎng)上有充分體現(xiàn)。
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  江蘇南大電子信息技術(shù)股份有限公司銷售總監(jiān)朱斌杰

  針對服務(wù)型機(jī)器人我分享四個關(guān)鍵詞。第一個是成長,第二個是積累,第三個是共享,最后一個是探索。人工智能技術(shù)、機(jī)器人技術(shù),整個技術(shù)和產(chǎn)品的發(fā)展也依賴于各行各業(yè)的客戶和我們一起不斷探索。