新旅游法實施后的首個黃金周,租車類投訴隨自駕游受寵而飆升。

　　計劃了一個月的黃金周自駕游,出發(fā)前卻被“爽單”。黃金周前,市民張先生在一租車網(wǎng)站上訂了一輛別克汽車,用于全家自駕出省游,但取車時卻被告知,由于生意火爆,他租用的車已被別人捷足先登。

　　“300塊一天,我都付了全款了,到了現(xiàn)場卻告訴我,車已經(jīng)被別人開走了,這不是‘爽單’嗎?”計劃了一個月的黃金周自駕游就這么泡湯了。

　　記者昨天在12315中心了解到,新旅游法實施后的首個黃金周,自駕游受寵,但租車行業(yè)反應(yīng)暫未跟上自駕游消費者突飛猛漲的租車需求,因此“租多車少”使得租車類消費投訴飆升,一向不溫不火的租車投訴在本次黃金周首次躋身前十,這成為本次假日消費投訴的新特點。(記者劉冉冉 通訊員鄧振華)