在(浙江省)臺(tái)州市椒江區(qū),有兩名被老百姓熟知的民警,他們在崗位上踏踏實(shí)實(shí)工作,為百姓解決了一件件“雞毛蒜皮”的小事,成為百姓眼中的“明星”民警。

　　“話癆”警官

　　阮林根是個(gè)“話癆”,這是社區(qū)居民對他的評價(jià)。

　　今年44歲的阮林根從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)后成為社區(qū)民警,從警7年來,他從一開始的“群眾出氣筒”成為了“社區(qū)百事通”,更是臺(tái)州“警民懇談”的主角之一。

　　2006年,臺(tái)州市公安局推出了“警民懇談”活動(dòng)。阮林根每天堅(jiān)持起早摸黑,深入社區(qū),踏遍了管轄片區(qū)的每一個(gè)角落,他隨身攜帶著一個(gè)筆記本和一支筆,不停地和社區(qū)居民說話、聊天、記錄。在一次次與百姓的懇談中,他傾聽并牢記他們的心聲,為百姓解決了狗患、出租房整治、圍墻加固、環(huán)境噪聲、不健康網(wǎng)吧、民工討要工資等大量關(guān)乎民生實(shí)實(shí)在在的問題,“話癆”警官成為老百姓對他的昵稱。

　　在工作過程中,阮林根意識(shí)到,“警民懇談”不僅有利于及時(shí)聽取民意,盡快盡多解決民生問題,而且還是民警主動(dòng)進(jìn)行法治宣傳的好場所。向老百姓普及法律常識(shí)、安全防范知識(shí)成為他工作的又一項(xiàng)重要內(nèi)容。在他和所里同事的摸索下,他們把放有宣傳圖片、防騙器材的安全防范車——“流動(dòng)超市”,開到了老百姓中間,現(xiàn)場向百姓展示各種器材、講解適用方法,群眾可以像逛超市一樣在各區(qū)塊了解防范知識(shí)。一本圖文并茂的“阮警官說防范”更是在百姓中普及開來。

　　這樣的懇談和防范普及不僅讓老百姓受益更為民警工作提供了便利。很多群眾從懇談中學(xué)會(huì)了識(shí)別技巧,為民警及時(shí)提供線索,民警由此破獲了多起案件,阮林根通過“警民懇談”獲悉線索抓獲的犯罪嫌疑人30余人,其中13名為網(wǎng)上逃犯。

　　把百姓的小事當(dāng)成大事來辦,阮林根成為了群眾的貼心人,也先后被評為全國公安機(jī)關(guān)愛民模范、浙江省優(yōu)秀人民警察、臺(tái)州市“我最喜愛的十大人民警察”、椒江區(qū)首屆道德模范。

　　“群眾的老娘舅”

　　海門派出所的調(diào)解室上掛著一個(gè)牌子,上面寫著“汪峰調(diào)解室”,以調(diào)民警的名字來命名一間工作室,這是非常少見的。

　　41歲的汪峰是安徽人,從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)后來到臺(tái)州海門做民警。一開始他不會(huì)講臺(tái)州本地話,只能帶著協(xié)警去社區(qū)開展工作,經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí),他也能操著流利的本地話跟群眾打交道了。

　　剛工作時(shí)汪峰是做社區(qū)民警的,他管理了6個(gè)行政村和一個(gè)社區(qū),管理范圍內(nèi)有15000多名常住人口和近萬名暫住人口,解決農(nóng)村治安常見的矛盾糾紛問題成為他每天工作的主要內(nèi)容。

　　一個(gè)村子里兩名70來歲的老人家因?yàn)槟贻p時(shí)分田地的事情,多年來小吵大鬧不斷,經(jīng)常引起兩個(gè)家庭的鄰里不和諧。汪峰在走訪村子的時(shí)候得知了這一情況,講道理、說人情、普及法律,他軟磨硬泡把各種方法都用上了,終于讓兩個(gè)當(dāng)事人坐在一起將各自心中的氣和想法都心平氣和地說出來,并達(dá)成了和解。

　　類似的矛盾汪峰在做社區(qū)民警時(shí)解決了很多。等到海門派出所設(shè)立調(diào)解室時(shí),汪峰順理成章成為了專職調(diào)解員。成為調(diào)解員后,他改變過去在辦公室等矛盾糾紛當(dāng)事人找上門的傳統(tǒng)模式,積極主動(dòng)深入社區(qū)村莊、田間地頭開展工作。大大小小的矛盾糾紛,平均3天調(diào)解一起,除了在調(diào)解室里進(jìn)行,還開著一輛貼上醒目的“汪警官流動(dòng)調(diào)解車”標(biāo)語的警車,穿梭在大街小巷、田間地頭,第一時(shí)間化解矛盾。

　　目前,經(jīng)汪峰調(diào)解的矛盾糾紛300余起,沒有一起激化和復(fù)發(fā),老百姓親切地稱他為“群眾的老娘舅”。