一年一度的“520”拉開帷幕,小編邀請大家共赴馬尾檢察12309的520之約。

　　5——5個窗口,5心服務(wù)

　　“您好,您前兩天的信件我院已收悉,目前已轉(zhuǎn)相關(guān)部門辦理……”

　　“您好,你所申請的案件查詢已為您綁定,您可以通過手機及網(wǎng)站及時獲取該案辦理情況……”

　　隨著話音望過去,我們來到了馬尾檢察12309檢察服務(wù)大廳。大廳分設(shè)5個窗口:案件管理、律師接待、控告申訴、司法救助、國家賠償。

　　馬尾檢察12309立足檢察職能,貫徹落實張軍檢察長“恪守司法良知”“將天理國法人情融為一體”的指示精神,踐行“善良司法”工作理念,發(fā)揚“五心”工作精神(群眾工作要有信心、熱心、誠心、耐心、細(xì)心),深耕細(xì)作,做好群眾貼心人。先后共接待群眾來訪121人次,把“群眾信訪件件有回復(fù)”制度落到實處。除匿名、聯(lián)系方式不詳、聯(lián)系電話有誤等無法回復(fù)的以外,全部信訪均依法辦理回復(fù),七日內(nèi)程序回復(fù)率和三個月實體答復(fù)率均達(dá)到100%�！�5心服務(wù)”受到了群眾的充分肯定。

　　2——2個特殊群體,2條綠色通道

　　涉民營企業(yè)、中小微企業(yè)法律服務(wù)“綠色通道”,優(yōu)先受理、快速辦結(jié)涉民營企業(yè)控告申訴案件,建立涉民營企業(yè)信訪申訴案件快速辦理機制,并推動完善涉民營企業(yè)信訪申訴案件繁簡分流工作機制和案件移送辦理、答復(fù)、釋法說理等工作機制,甄別冤錯案件,及時依法化解涉民營企業(yè)矛盾糾紛。

　　律師執(zhí)業(yè)權(quán)利保障綠色通道,馬尾檢察12309針對律師反映強烈的會見難、閱卷難、辯護(hù)難與律師知情權(quán)、申請權(quán)、申訴權(quán)、收集證據(jù)權(quán)、庭審質(zhì)證權(quán)等受到侵犯和阻礙問題,設(shè)置律師執(zhí)業(yè)權(quán)利保障綠色通道,打造“一站式”服務(wù),讓“最多跑一次”成為常態(tài)。年內(nèi)接待律師82次,其中安排閱卷69次,要求聽取意見9次,申請變更強制措施3次,提供證據(jù)材料1次,律師參加公開審查聽證會2場。

　　O——想你周全,護(hù)你圓滿

　　馬尾檢察12309創(chuàng)設(shè)“馬善救調(diào)”工作室,秉持善良司法,以司法救助與檢調(diào)對接為抓手,針對因案致貧、因案返貧當(dāng)事人推行救助與檢調(diào)相銜接,將天理國法人情融為一體,及時修復(fù)社會關(guān)系,化解社會矛盾糾紛。自工作室建立以來,成功辦理檢調(diào)對接案件13件,調(diào)解達(dá)成率100%,促成調(diào)解金額人民幣120余萬元,使20余名群眾握手言和;首創(chuàng)被告人、犯罪嫌疑人困難家屬救助制度,促使其從思想深處自我改造,降低二次犯罪率,為3名嫌疑人家屬啟動救助程序,捐款1萬余元,并為其申請低保,家屬送來了“一心為民好檢察”錦旗對我院表示感謝。

　　同時我們還建立“關(guān)愛共助”多元化司法救助幫扶基地,將民政、人社、衛(wèi)健、工商聯(lián)等行政機關(guān)納入?yún)f(xié)議單位,采取醫(yī)療費用減免、辦理低保、幫助就業(yè)、心理輔導(dǎo)等多元救助幫扶措施,實現(xiàn)救助脫貧全面化,共主動救助5人,發(fā)放救助金14.5萬元,聯(lián)合協(xié)議單位向救助申請人推送企業(yè)招聘信息20余次,心理輔導(dǎo)5人次。

　　接下來,馬尾檢察12309將持續(xù)發(fā)揚“五心服務(wù)”精神,進(jìn)一步打造“馬善救調(diào)”司法救助檢察品牌,讓人民群眾在每一個司法案件中都感受到公平正義與司法溫度。