一年一度的“520”拉開帷幕,小編邀請(qǐng)大家共赴馬尾檢察12309的520之約。

　　5——5個(gè)窗口,5心服務(wù)

　　“您好,您前兩天的信件我院已收悉,目前已轉(zhuǎn)相關(guān)部門辦理……”

　　“您好,你所申請(qǐng)的案件查詢已為您綁定,您可以通過(guò)手機(jī)及網(wǎng)站及時(shí)獲取該案辦理情況……”

　　隨著話音望過(guò)去,我們來(lái)到了馬尾檢察12309檢察服務(wù)大廳。大廳分設(shè)5個(gè)窗口:案件管理、律師接待、控告申訴、司法救助、國(guó)家賠償。

　　馬尾檢察12309立足檢察職能,貫徹落實(shí)張軍檢察長(zhǎng)“恪守司法良知”“將天理國(guó)法人情融為一體”的指示精神,踐行“善良司法”工作理念,發(fā)揚(yáng)“五心”工作精神(群眾工作要有信心、熱心、誠(chéng)心、耐心、細(xì)心),深耕細(xì)作,做好群眾貼心人。先后共接待群眾來(lái)訪121人次,把“群眾信訪件件有回復(fù)”制度落到實(shí)處。除匿名、聯(lián)系方式不詳、聯(lián)系電話有誤等無(wú)法回復(fù)的以外,全部信訪均依法辦理回復(fù),七日內(nèi)程序回復(fù)率和三個(gè)月實(shí)體答復(fù)率均達(dá)到100%。“5心服務(wù)”受到了群眾的充分肯定。

　　2——2個(gè)特殊群體,2條綠色通道

　　涉民營(yíng)企業(yè)、中小微企業(yè)法律服務(wù)“綠色通道”,優(yōu)先受理、快速辦結(jié)涉民營(yíng)企業(yè)控告申訴案件,建立涉民營(yíng)企業(yè)信訪申訴案件快速辦理機(jī)制,并推動(dòng)完善涉民營(yíng)企業(yè)信訪申訴案件繁簡(jiǎn)分流工作機(jī)制和案件移送辦理、答復(fù)、釋法說(shuō)理等工作機(jī)制,甄別冤錯(cuò)案件,及時(shí)依法化解涉民營(yíng)企業(yè)矛盾糾紛。

　　律師執(zhí)業(yè)權(quán)利保障綠色通道,馬尾檢察12309針對(duì)律師反映強(qiáng)烈的會(huì)見難、閱卷難、辯護(hù)難與律師知情權(quán)、申請(qǐng)權(quán)、申訴權(quán)、收集證據(jù)權(quán)、庭審質(zhì)證權(quán)等受到侵犯和阻礙問(wèn)題,設(shè)置律師執(zhí)業(yè)權(quán)利保障綠色通道,打造“一站式”服務(wù),讓“最多跑一次”成為常態(tài)。年內(nèi)接待律師82次,其中安排閱卷69次,要求聽取意見9次,申請(qǐng)變更強(qiáng)制措施3次,提供證據(jù)材料1次,律師參加公開審查聽證會(huì)2場(chǎng)。

　　O——想你周全,護(hù)你圓滿

　　馬尾檢察12309創(chuàng)設(shè)“馬善救調(diào)”工作室,秉持善良司法,以司法救助與檢調(diào)對(duì)接為抓手,針對(duì)因案致貧、因案返貧當(dāng)事人推行救助與檢調(diào)相銜接,將天理國(guó)法人情融為一體,及時(shí)修復(fù)社會(huì)關(guān)系,化解社會(huì)矛盾糾紛。自工作室建立以來(lái),成功辦理檢調(diào)對(duì)接案件13件,調(diào)解達(dá)成率100%,促成調(diào)解金額人民幣120余萬(wàn)元,使20余名群眾握手言和;首創(chuàng)被告人、犯罪嫌疑人困難家屬救助制度,促使其從思想深處自我改造,降低二次犯罪率,為3名嫌疑人家屬啟動(dòng)救助程序,捐款1萬(wàn)余元,并為其申請(qǐng)低保,家屬送來(lái)了“一心為民好檢察”錦旗對(duì)我院表示感謝。

　　同時(shí)我們還建立“關(guān)愛共助”多元化司法救助幫扶基地,將民政、人社、衛(wèi)健、工商聯(lián)等行政機(jī)關(guān)納入?yún)f(xié)議單位,采取醫(yī)療費(fèi)用減免、辦理低保、幫助就業(yè)、心理輔導(dǎo)等多元救助幫扶措施,實(shí)現(xiàn)救助脫貧全面化,共主動(dòng)救助5人,發(fā)放救助金14.5萬(wàn)元,聯(lián)合協(xié)議單位向救助申請(qǐng)人推送企業(yè)招聘信息20余次,心理輔導(dǎo)5人次。

　　接下來(lái),馬尾檢察12309將持續(xù)發(fā)揚(yáng)“五心服務(wù)”精神,進(jìn)一步打造“馬善救調(diào)”司法救助檢察品牌,讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中都感受到公平正義與司法溫度。