把產(chǎn)品功效吹上天、以免費(fèi)噱頭引人上鉤、雇偽專家騙取信任……隨著我國(guó)人口老齡化進(jìn)程加快,老年群體健康需求日益攀升,各類養(yǎng)生保健“坑老”騙局花樣翻新、層出不窮。一些不法分子瞄準(zhǔn)老年群體的健康焦慮與情感需求,在線上線下布設(shè)各式養(yǎng)生陷阱,將黑手伸向老年人的“錢袋子”。

復(fù)盤此類騙局,不法分子的套路雖不斷翻新,核心卻始終圍繞老年人的健康焦慮和認(rèn)知盲區(qū)做文章。線下,部分健康館、養(yǎng)生館等打著“中醫(yī)養(yǎng)生”“健康理療”的旗號(hào),以低價(jià)體驗(yàn)、免費(fèi)按摩為誘餌,誘導(dǎo)老年顧客大額充值。更有不法商家刻意營(yíng)造“權(quán)威感”,搬出“癱瘓”“癌癥”等老年人忌憚的健康擔(dān)憂實(shí)施恐嚇,一步步誘導(dǎo)老年人購(gòu)買高價(jià)療程卡,使其深陷騙局難以自拔;線上隨著老年群體“觸網(wǎng)”率提升,私域直播間、養(yǎng)生微信群已成為“坑老”新“陣地”。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局近期公布的典型案例顯示,一批不法商家以“免費(fèi)健康講座”等為幌子圍獵老年群體,涉案范圍廣泛。

這類打著“養(yǎng)生”的幌子侵害老年群體合法權(quán)益的亂象危害深遠(yuǎn),不僅導(dǎo)致老年群體財(cái)產(chǎn)權(quán)益持續(xù)受損,更嚴(yán)重侵蝕社會(huì)誠(chéng)信體系,挫傷老年群體對(duì)正規(guī)健康服務(wù)的信任度,阻礙養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展。

破解此類亂象,需監(jiān)管、家庭、社會(huì)等多方協(xié)同發(fā)力、形成合力,構(gòu)建全方位、多層次的防護(hù)體系。

監(jiān)管層面,需筑牢行業(yè)防線,強(qiáng)化精準(zhǔn)監(jiān)管。要提高養(yǎng)生行業(yè)準(zhǔn)入門檻,嚴(yán)禁僅具備美容服務(wù)、健康調(diào)理等資質(zhì)的商業(yè)機(jī)構(gòu)擅自開展醫(yī)療領(lǐng)域相關(guān)服務(wù)。要聚焦深入社區(qū)的各類“健康養(yǎng)生館”,開展定期排查與動(dòng)態(tài)監(jiān)督;要強(qiáng)化私域直播間虛假宣傳等新型“坑老”行為的查處力度,督促相關(guān)直播平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)入駐商家資質(zhì)、在售商品的審核把關(guān),杜絕向老年用戶定向推送高風(fēng)險(xiǎn)養(yǎng)生營(yíng)銷內(nèi)容。

家庭作為老年人防騙反詐的第一道防線,作用不可或缺。子女應(yīng)切實(shí)履行贍養(yǎng)與關(guān)懷責(zé)任,高度關(guān)注家中長(zhǎng)輩的精神需求,在日常生活中多陪伴交流,避免其因孤獨(dú)陷入不法分子的情感陷阱;同時(shí),向老年人普及防騙知識(shí),幫助老年人增強(qiáng)識(shí)騙防騙意識(shí)與能力。

全社會(huì)需協(xié)同發(fā)力,織密防騙反詐關(guān)懷網(wǎng)絡(luò)。政府部門要立足老年人認(rèn)知特點(diǎn),以多樣方式開展宣傳,提升老年人的維權(quán)意識(shí)與自我保護(hù)能力。作為防騙反詐鏈條的基層關(guān)鍵環(huán)節(jié),基層社區(qū)可通過公益講座、張貼宣傳海報(bào)、推送通俗短視頻等多種形式,常態(tài)化開展防騙宣傳。

老年消費(fèi)者自身也應(yīng)主動(dòng)提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。建議老年群體拒絕陌生人誘導(dǎo)進(jìn)入私域群組,謹(jǐn)慎添加非官方認(rèn)證的“健康顧問”“售后客服”,線上購(gòu)物優(yōu)先選擇正規(guī)電商平臺(tái);有健康需求時(shí),務(wù)必尋求正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的幫助,切莫相信營(yíng)銷人員的虛假宣傳話術(shù)。