近日,“多家酒店做不到床單一客一換”的話題登上熱搜�！赌戏饺�?qǐng)?bào)》記者暗訪維也納、希爾頓歡朋、城市便捷、麗楓等多家知名連鎖酒店發(fā)現(xiàn)——有的酒店在客人入住后次日枕套、床單未更換,有的對(duì)未使用的浴巾、面巾不予更換,還有的水杯未清洗消毒……廣東惠州仲愷高新區(qū)相關(guān)部門通報(bào)稱情況屬實(shí),已開展核查處置。

酒店行業(yè)的類似問(wèn)題早已不是第一次被“抓包”。前幾年的暗訪調(diào)查,已經(jīng)給消費(fèi)者帶來(lái)很多“震撼”,也迫使不少人出門住宿時(shí)自帶的一次性用品越來(lái)越多,有人甚至隨身攜帶可以檢測(cè)衛(wèi)生情況的工具。額外增加出行成本不說(shuō),主要是“心累”——住宿,竟變成一場(chǎng)處處提防“雷區(qū)”的折騰!

這些亂象幾乎年年被曝光,年年“整改”,卻年年“復(fù)發(fā)”。一來(lái)違法成本較低,被罰一次不痛不癢;二來(lái)難以形成有效的常態(tài)化監(jiān)管,檢查一過(guò),一切照舊;三來(lái)消費(fèi)者維權(quán)困難,肉眼看不見的污漬,如何能檢測(cè)、指證?

無(wú)論是出游還是出差,住得干凈、放心是人們最基礎(chǔ)的訴求�！肮╊櫩褪褂玫墓�共用品用具嚴(yán)格做到一客一換一消毒”,這是酒店行業(yè)不可逾越的硬性要求,守住這一底線,不能只靠媒體暗訪曝光,也不能依賴“專項(xiàng)整治”,而須建立長(zhǎng)效機(jī)制。比如,通過(guò)常態(tài)化開展隨機(jī)抽查與突擊檢查,進(jìn)一步加大懲處力度,將屢出問(wèn)題的商家納入行業(yè)失信名單并公示;探索數(shù)智化監(jiān)管手段,開發(fā)相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督平臺(tái)等。

“一客一換一消毒”不能只靠商家自覺和“良心發(fā)現(xiàn)”。住店,更不應(yīng)是一場(chǎng)“開盲盒”式的衛(wèi)生冒險(xiǎn)。隨著文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,隨著人們對(duì)酒店服務(wù)需求的不斷增多,如何把“一客一換一消毒”壓實(shí)、如何把住宿衛(wèi)生做成金字招牌,不能“無(wú)解”。