據(jù)媒體報(bào)道,隨著網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)發(fā)展,一些直播賬號(hào)運(yùn)營(yíng)主體通過(guò)低俗“擦邊”、虛假人設(shè)等方式誘導(dǎo)甚至誘騙打賞等問(wèn)題突出。中央網(wǎng)信辦近日發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播打賞規(guī)范管理的通知》。其中提到,網(wǎng)站平臺(tái)不得向八周歲以下的未成年人提供打賞服務(wù)。

近年來(lái),部分平臺(tái)為追求流量與營(yíng)收,刻意設(shè)計(jì)攀比榜單、誘導(dǎo)話術(shù),將打賞與主播排名、流量推薦深度綁定,利用用戶的從眾心理與情緒弱點(diǎn),刺激非理性消費(fèi)。未成年人心智尚未成熟,更容易被直播內(nèi)容誘導(dǎo)打賞,不僅給家庭帶來(lái)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),還會(huì)埋下網(wǎng)絡(luò)安全隱患。新規(guī)的出臺(tái),旨在以制度約束厘清行業(yè)邊界,這既是對(duì)公眾關(guān)切的正面回應(yīng),也是對(duì)行業(yè)亂象的精準(zhǔn)治理。

從具體內(nèi)容看,新規(guī)的意義不僅在于“立規(guī)矩”,更在于“樹導(dǎo)向”。無(wú)論是要求平臺(tái)提供打賞限額、打賞提醒功能,還是規(guī)范打賞排名與互動(dòng)、剝離打賞的功利屬性與攀比色彩,本質(zhì)上都是在沖動(dòng)消費(fèi)與理性選擇之間設(shè)置緩沖帶,讓打賞回歸“認(rèn)可內(nèi)容、支持創(chuàng)作者”的初衷。針對(duì)未成年人的分級(jí)保護(hù)機(jī)制,更是貼合不同年齡段的認(rèn)知特點(diǎn),為平臺(tái)劃定了明確的責(zé)任紅線。

值得一提的是,新規(guī)的部分條款仍存在進(jìn)一步細(xì)化的空間。比如,按照新規(guī)要求,用戶放棄限額設(shè)置時(shí),平臺(tái)需通過(guò)“適當(dāng)方式”確認(rèn)。如果“適當(dāng)方式”缺乏明確的界定標(biāo)準(zhǔn),極易被平臺(tái)簡(jiǎn)化為一次性彈窗提醒,導(dǎo)致規(guī)定流于形式,難以真正起到約束作用。這就需要監(jiān)管部門進(jìn)一步明確“適當(dāng)方式”的具體內(nèi)容,比如要求平臺(tái)通過(guò)二次確認(rèn)、延時(shí)提醒等更具約束力的方式,確保用戶是在理性思考后作出選擇。

完善未成年人保護(hù)機(jī)制,也面臨同樣的問(wèn)題。新規(guī)對(duì)不同年齡段未成年人的打賞權(quán)限作出了分級(jí)規(guī)定,但在實(shí)際操作中,如何核驗(yàn)“監(jiān)護(hù)人同意”、如何精準(zhǔn)識(shí)別“疑似未成年人使用成人賬號(hào)打賞”,仍缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與操作指引。有鑒于此,一方面需要監(jiān)管部門牽頭制定統(tǒng)一的核驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),明確線上核驗(yàn)的流程和技術(shù)要求,提高核驗(yàn)的準(zhǔn)確性;另一方面,應(yīng)推動(dòng)平臺(tái)建立常態(tài)化的排查機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)疑似未成年人打賞行為并處置。此外,需要暢通監(jiān)護(hù)人投訴舉報(bào)渠道,切實(shí)保障未成年人及其家庭的合法權(quán)益。

徒法不足以自行,新規(guī)的落地需要形成監(jiān)管、平臺(tái)、用戶三方聯(lián)動(dòng)的合力。監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)的常態(tài)化監(jiān)督檢查,對(duì)違規(guī)操作、敷衍落實(shí)的平臺(tái)依法予以處罰,形成有效震懾;平臺(tái)應(yīng)切實(shí)扛起主體責(zé)任,對(duì)照新規(guī)要求開(kāi)展自查自糾,完善功能設(shè)置,細(xì)化管理流程,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督;用戶也應(yīng)提升理性消費(fèi)意識(shí),合理行使打賞權(quán)利,同時(shí)主動(dòng)參與監(jiān)督,共同抵制誘導(dǎo)打賞等不良行為。只有讓直播打賞告別沖動(dòng)與誘導(dǎo),回歸理性與健康,才能推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。