“患者能自己來(lái)或者帶著孩子來(lái)找我，不管線上線下，都是‘健康所系,性命相托’的大事，我當(dāng)然不能辜負(fù)他們?！蹦暇┽t(yī)科大學(xué)附屬（江蘇省）口腔醫(yī)院兒童牙科主任醫(yī)師張耀國(guó)在微醫(yī)平臺(tái)擁有2.5萬(wàn)粉絲，撰寫(xiě)了551篇科普文章，線上患者全部滿分評(píng)價(jià)。
雖然牙科很少有救死扶傷、驚心動(dòng)魄的場(chǎng)面，但在張耀國(guó)看來(lái)，孩子每一聲因牙病折磨的撕心哭鬧，都鉆入他的心。從業(yè)近30年，被孩子們親切稱為“張叔叔”的他學(xué)會(huì)了各種照顧孩子情緒、心理的“妙招”?！斑@是我應(yīng)有的耐心，做醫(yī)生就應(yīng)該有一顆愛(ài)人和體諒的心。”他和聲細(xì)語(yǔ)地說(shuō)。
然而，兒童牙科除了幫助孩子，更多要幫助家長(zhǎng)如何預(yù)防、緩解孩子的牙病。年輕家長(zhǎng)們喜歡“網(wǎng)上咨詢”，張耀國(guó)2010年開(kāi)始“搗騰”電腦、智能手機(jī)，嘗試各種受家長(zhǎng)歡迎的方式，科普文章就是其中一種。
除去診療的時(shí)間，張耀國(guó)的一大愛(ài)好就是寫(xiě)科普文章?！罢f(shuō)出來(lái)你可能不信，我們張主任發(fā)在健康號(hào)內(nèi)的科普文章都是用手機(jī)一個(gè)字一個(gè)字敲出來(lái)的！”科室護(hù)士告訴記者，張主任會(huì)把日常工作中遇到的較集中的問(wèn)題收集起來(lái)，專門(mén)撰寫(xiě)成文，這樣一來(lái)再遇到患者咨詢，可以直接推送，方便快捷。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)，患者逐漸傾向于選擇“認(rèn)和尚、不認(rèn)廟”，只要你是一個(gè)好醫(yī)生，認(rèn)真為患者服務(wù)，都能收獲滿滿。張耀國(guó)“性命相托”的使命感，讓他也收獲了滿滿的成就感。
“老病號(hào)，找張醫(yī)生看20年牙了，一直都非常親切、客氣，解除痛苦，非常感謝。”翻看張耀國(guó)在微醫(yī)平臺(tái)的留言板，字里行間處處是信任。
全家都成為張耀國(guó)粉絲的陳先生對(duì)記者表示：“我的孩子因?yàn)椴∏閺?fù)雜，在其他醫(yī)院出現(xiàn)了誤診的情況，耽誤了治療，孩子情緒一直非常不穩(wěn)定。后來(lái)通過(guò)線上的微醫(yī)找到張醫(yī)生，張醫(yī)生在仔細(xì)觀察并詢問(wèn)了相關(guān)情況后，快速準(zhǔn)確地判斷出了病情，提出了治療方案，并耐心安撫孩子，和孩子溝通，讓孩子了解了配合治療的重要性，獲得了孩子的信賴。在治療過(guò)程中，嫻熟專業(yè)地操作的同時(shí)，還不忘照顧和穩(wěn)定孩子的情緒，讓我這個(gè)爸爸在一旁都無(wú)事可做。最后順利完成了治療。現(xiàn)在我的孩子整天喊著要來(lái)見(jiàn)張叔叔呢。”
8月19日，中國(guó)醫(yī)療保健國(guó)際交流促進(jìn)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療分會(huì)依托微醫(yī)平臺(tái)啟動(dòng)“感恩有你 身邊好微醫(yī)”全國(guó)推選活動(dòng)后，像張耀國(guó)這樣“好微醫(yī)”被患者點(diǎn)贊、推選到臺(tái)前。“希望互聯(lián)網(wǎng)能成為‘好微醫(yī)’們?yōu)榛颊咛峁┘?xì)致入微服務(wù)的工具，成為醫(yī)患雙方共同抵御疾病的強(qiáng)力紐帶?！睘蹑?zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院院長(zhǎng)張群華表示。
