梁廷江，男，45歲，中共黨員，大學(xué)文化，現(xiàn)任平原縣人民檢察院控告申訴科科長(zhǎng)、舉報(bào)中心主任。1989年到平原縣人民檢察院工作，2006年以來(lái)?yè)?dān)任控告申訴科科長(zhǎng)和舉報(bào)中心主任。多年來(lái)，他始終保持踏實(shí)勤懇，密切聯(lián)系群眾的作風(fēng)，先后多次被德州市人民檢察院和平原縣人民檢察院評(píng)為先進(jìn)工作者，十佳工作標(biāo)兵， 2008年以來(lái)連續(xù)三年被評(píng)為平原縣十佳服務(wù)標(biāo)兵。他用自己扎實(shí)的工作態(tài)度和無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，展示了檢察機(jī)關(guān)文明窗口的閃光點(diǎn)。 

　　人性化接訪維公正 

　　梁廷江同志在控申接待工作中，始終保持檢察人員應(yīng)具備的清正廉潔，剛直不阿的作風(fēng)和品格，心里裝著穩(wěn)定社會(huì)環(huán)境的大局，牢記人民檢察為人民，體現(xiàn)公民在法律面前一律平等的原則，對(duì)所受理的案件件件有答復(fù)，從不推諉、拖拉，他積極疏導(dǎo)糾紛，化解矛盾，促進(jìn)了司法公正，維護(hù)了法律的尊嚴(yán)。為保持社會(huì)環(huán)境穩(wěn)定工作，盡職盡責(zé)的做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。多年來(lái)，經(jīng)他接待處理的十幾次集體訪，上百次的個(gè)體訪，全部把矛盾解決在了當(dāng)?shù)�，使上訪人得到滿意答復(fù)，問(wèn)題及時(shí)得到解決，從而避免矛盾的進(jìn)一步激化和越級(jí)訪的發(fā)生。一次某敬老院的雇工和女兒被敬老院的伙夫用刀砍傷，事后犯罪嫌疑人畏罪潛逃，后被公安部門抓獲，由于處理不當(dāng)，在案件審理過(guò)程中有違紀(jì)行為，致使申訴人不滿意，堅(jiān)持上訪告狀，經(jīng)梁廷江同志的認(rèn)真接待受理，并請(qǐng)?jiān)簽^檢偵查局的兩位局長(zhǎng)和控告人一同分析研究案情，講解法律的規(guī)定，案件受理處理規(guī)定，使申訴人懂了法，也認(rèn)清了違法與違紀(jì)的關(guān)系。申訴人最后心服口服的說(shuō)“我再也不亂告狀了，檢察官真拿老百姓的事當(dāng)事……” 

　　梁廷江同志上任控申科長(zhǎng)以來(lái)，為規(guī)范文明接待工作，幾年來(lái)在接訪工作中創(chuàng)造性的開(kāi)展了“四聲”、“四個(gè)一”、“四不”、“四快”、“四一樣”活動(dòng)�！八穆暋奔磳�(duì)待來(lái)訪群眾來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，結(jié)案有回聲；“四個(gè)一”即一個(gè)微笑、一把椅子、一聲問(wèn)候、一杯熱茶；“四不”即做到疑難問(wèn)題不回避，棘手之事不推諉，緊急情況不拖延，用心答復(fù)不敷衍；“四快”即受理快、分流快、查處快、反饋快；“四一樣”即初訪重訪一樣熱情、干部群眾一樣對(duì)待、署名匿名一樣重視，自辦轉(zhuǎn)辦一樣負(fù)責(zé)。通過(guò)開(kāi)展以上活動(dòng)，避免了出現(xiàn)因接待不利、答復(fù)不妥、辦理不及時(shí)、態(tài)度不好等問(wèn)題而造成的越級(jí)上訪事件。同時(shí)在接訪中他還推行“四種”接訪方式。即常規(guī)接待、預(yù)約接待、應(yīng)急接待、特殊接待。預(yù)約接待解決纏訪訴、應(yīng)急接待做到限時(shí)辦、特殊接待解決職責(zé)外的問(wèn)題。通過(guò)實(shí)行“四種接待”方式，拓寬了群眾信訪渠道，彌補(bǔ)了常規(guī)信訪的缺陷，密切了同人民群眾的聯(lián)系，推動(dòng)了平原縣人民檢察院院信訪工作的和諧發(fā)展。近年來(lái)他共接待群眾上訪100余件，由于他的熱心服務(wù)，耐心解決，公正處理，減少了人民群眾訴累，上訪明顯下降，有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，受到了人民群眾的贊同，樹(shù)立了檢察機(jī)關(guān)的良好形象。 

　　梁廷江同志堅(jiān)持一切為了工作，一切為了群眾。認(rèn)真履行法律職責(zé)，耐心接待來(lái)訪申訴的群眾，每天都要接待來(lái)訪群眾，面對(duì)各種尖刻、不理解、不冷靜的語(yǔ)言，他都能笑臉相迎，耐心接待認(rèn)真答復(fù)，對(duì)群眾上訪申訴的問(wèn)題，嚴(yán)肅認(rèn)真答疑解難。曉之以理，動(dòng)之以情，喻之以法。特別是在近年來(lái)開(kāi)展的幾次重大涉檢信訪專項(xiàng)活動(dòng)中，他更是時(shí)刻堅(jiān)守崗位，對(duì)待來(lái)訪群眾，有條不紊地安排，協(xié)助院負(fù)責(zé)接待領(lǐng)導(dǎo)解答和處理涉法上訪問(wèn)題，2008年9月28日，從恩城鎮(zhèn)來(lái)院的兩位上訪申訴人，其中一個(gè)由于身體虛弱，情緒激動(dòng)，暈倒在接待室里，他忙著打水找藥，熱心進(jìn)行救治，主動(dòng)找醫(yī)生為其看病，午間飯都沒(méi)顧上吃，直至上訪人員轉(zhuǎn)危為安，待好轉(zhuǎn)后詳細(xì)了解了上訪申訴的事實(shí)，妥善的處理了上訪。申訴人十分感動(dòng)，使上訪人員負(fù)氣而來(lái)，滿意而歸。 

　　下訪巡訪解民憂 

　　梁廷江同志在控申接訪工作中注重用心思考，在解決實(shí)際問(wèn)題上做文章。工作中變接待上訪為下訪和巡訪，建立了巡訪小組。近年來(lái)他和控申科的同志們共下訪巡訪80余次，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題30余件，提供法律咨詢300余人次。 

　　他創(chuàng)新機(jī)制，用扎實(shí)的工作取得實(shí)際效果。為了更好的化解鄉(xiāng)村、鎮(zhèn)以及職能部門的干群矛盾、糾紛。結(jié)合實(shí)際情況，他對(duì)曾經(jīng)來(lái)上訪的人員有重點(diǎn)的、有針對(duì)性的進(jìn)行接觸，消除他們對(duì)法律的誤解，力求讓上訪人懂得哪些行為是違法，哪些行為是違紀(jì)，哪些行為屬于檢察機(jī)關(guān)管轄，哪些行為屬行政部門處理。同時(shí)他結(jié)合案件的初查，結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際，做到帶案下訪，定期巡訪，有案辦案，無(wú)案宣傳，化解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定，收到了很好的效果，使一些群眾打消了怨氣，打消了越級(jí)上訪的念頭，有的群眾說(shuō)：“我們走了很多部門，沒(méi)有像你們這么熱情的，沒(méi)有像你解釋的這樣詳細(xì)的”。 

　　他公正執(zhí)法，用行動(dòng)取信于民。梁廷江同志深深的認(rèn)識(shí)到控申接待是發(fā)揮職能、服務(wù)群眾的窗口，一定要樹(shù)立起強(qiáng)烈的“為民執(zhí)法”意識(shí)，堅(jiān)持把群眾的利益放在第一位，在思想上尊重群眾，在感情上貼近群眾，在工作上服務(wù)群眾。堅(jiān)持以“便民、利民、為民”為宗旨，以一顆“平等、關(guān)愛(ài)、公正”的心對(duì)待每一起來(lái)訪的當(dāng)事人，提高了人民群眾對(duì)檢察機(jī)關(guān)的信譽(yù)度。 

　　他真情送暖，真心體恤群眾。注重將真心為民著想的理念融入到下訪巡訪工作中，努力營(yíng)造“利民、為民、愛(ài)民”氛圍，用行動(dòng)贏取民心。為更好地發(fā)揮下訪巡訪作用，為群眾提供更方便的信訪途徑，提前公告下訪巡訪時(shí)間、路線等，將下訪巡訪活動(dòng)與為群眾解決實(shí)際問(wèn)題，普及法律知識(shí)緊密結(jié)合起來(lái)，他帶領(lǐng)巡回接訪小組跑遍了全縣的所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點(diǎn)企業(yè)。在他的努力下，2010年先后在13個(gè)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、辦事處設(shè)立了民生檢察聯(lián)系點(diǎn)，聘請(qǐng)了13名鄉(xiāng)鎮(zhèn)科級(jí)干部為民生檢察聯(lián)絡(luò)員，為更好地解決基層群眾信訪問(wèn)題打好了基礎(chǔ)性的工作，受到基層人民群眾的普遍稱贊。去年5月他與控申科的同志們?cè)谌ッ裆鷻z察聯(lián)系點(diǎn)巡訪中，接到村民反映因?yàn)榭h里統(tǒng)一修路取土，村民通往農(nóng)田的一條土路被挖斷，村民沒(méi)有別的路通向田間，此事已經(jīng)向有關(guān)部門反映但沒(méi)有結(jié)果。眼看著麥?zhǔn)占竟?jié)來(lái)臨，村民商量準(zhǔn)備集體上訪，想用上訪的辦法解決此問(wèn)題。他了解情況后，立即將這個(gè)情況與有關(guān)部門進(jìn)行了溝通，并同相關(guān)部門積極協(xié)商解決辦法，很快此事得到了圓滿解決。 

　　愛(ài)崗敬業(yè)樹(shù)形象 

　　梁廷江同志在工作中不為名、不為利，不計(jì)個(gè)人榮辱，吃苦在前，享受在后，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)守崗位，刻苦鉆研檢察控申業(yè)務(wù)，虛心請(qǐng)教辦案能人，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。每次接待來(lái)訪申訴群眾，都能認(rèn)真傾聽(tīng)詳細(xì)過(guò)程，正確的提出問(wèn)題，分析問(wèn)題，鑒別案件的真?zhèn)巍Ｍ瑫r(shí)，對(duì)來(lái)訪人認(rèn)真耐心地講解相關(guān)法律知識(shí)，分析案件的性質(zhì)，疏導(dǎo)矛盾。熟練的應(yīng)用法律法規(guī)，為群眾解決了很多實(shí)際問(wèn)題。王杲鋪有一個(gè)長(zhǎng)期申訴告狀的婦女，由于不懂法，多次到檢察院進(jìn)行纏訪，梁廷江經(jīng)過(guò)多次不厭其煩的與其談心，嘮家常，通俗地講解違法與違紀(jì)的界限和法律知識(shí)，無(wú)理上訪告狀也是一種違法行為，使申訴人認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并感慨地說(shuō)，如果早有人這樣給我做工作的話，我也不至于這么多年把精力都投入到上訪的事情上了，這樣即害了自己也影響了家的生活，并表示以后要把精力用在發(fā)展自家的經(jīng)濟(jì)，多掙點(diǎn)錢，再也不把時(shí)間浪費(fèi)在無(wú)理纏訪上。還有一次他在接待上訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)案情復(fù)雜，案中有案，就認(rèn)真調(diào)查案件線索，反復(fù)研究分析案情，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案情，按程序分流到自偵部門，使違法者受到了應(yīng)有的懲罰，申訴人為了表達(dá)感激之情，多次帶禮品到他家，都被他婉言謝絕。 

　　工作中，他都依照法律規(guī)定，認(rèn)真傾聽(tīng)，認(rèn)真記錄，歸類建檔，從不積壓。及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)分流，切實(shí)保密，在防止越級(jí)上訪、防止申訴人與當(dāng)事人矛盾激化上做了大量細(xì)致的工作，并給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，使檢察機(jī)關(guān)的接待室成為群眾信賴的文明科室。