為進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)暴力治理效能、厘清治理邊界,3月13日,抖音宣布將對現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)暴力治理規(guī)則進(jìn)行升級,目前已正式啟動(dòng)專家意見征集工作。

來自社會(huì)各界的15位法學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、新聞傳播等多學(xué)科權(quán)威專家,參與了《抖音網(wǎng)絡(luò)暴力治理規(guī)范(征求意見稿)》(以下簡稱《規(guī)范》)的評審反饋。其中,北京大學(xué)教授邱澤奇、中國政法大學(xué)教授李懷勝、中國傳媒大學(xué)教授王四新、復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院教授鄭雯、中國科學(xué)院研究員朱廷劭、中國社會(huì)科學(xué)院法學(xué)研究所副研究員周輝,還參與了平臺(tái)舉辦的網(wǎng)絡(luò)暴力治理實(shí)踐與新版《規(guī)范》研討會(huì)。他們與抖音網(wǎng)暴治理團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)代表,就網(wǎng)暴判定核心要素、用戶保護(hù)機(jī)制、平臺(tái)治理邊界等問題深入交流。

研討會(huì)上,專家達(dá)成多項(xiàng)關(guān)鍵共識(shí)并提出建設(shè)性意見:網(wǎng)暴認(rèn)定需緊扣指向性、危害性、規(guī)�；�三大要素,區(qū)分網(wǎng)暴與合理表達(dá)、輿論監(jiān)督;強(qiáng)調(diào)未成年人最優(yōu)保護(hù)原則,建議平臺(tái)采取更前置的防護(hù)措施;明確網(wǎng)暴治理需多方協(xié)同,不能僅靠平臺(tái)單打獨(dú)斗。

此次規(guī)則更新,是抖音在2023年發(fā)布相關(guān)規(guī)范的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)踐與用戶反饋的系統(tǒng)性重構(gòu)。旨在應(yīng)對網(wǎng)暴隱蔽化、傳播快速化等治理難題,落實(shí)監(jiān)管要求,建立更科學(xué)可落地的治理體系。

圖片:多學(xué)科權(quán)威專家出席抖音網(wǎng)暴治理實(shí)踐與新版《規(guī)范》研討會(huì)

專家共識(shí)明確網(wǎng)暴認(rèn)定核心 強(qiáng)化未成年人最優(yōu)保護(hù)原則

來自多學(xué)科領(lǐng)域的專家,依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定》等法律法規(guī)展開研討,已圍繞網(wǎng)暴判定要素形成高度共識(shí)。多數(shù)專家認(rèn)為,指向性、危害性、規(guī)�；�的三大核心要素,判定標(biāo)準(zhǔn)貼合網(wǎng)絡(luò)空間治理實(shí)際。平臺(tái)基于相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)開展治理,能有效區(qū)分網(wǎng)絡(luò)暴力與零星侵權(quán)、合理表達(dá),避免概念泛化,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)治理。

李懷勝表示,三要素可覆蓋絕大多數(shù)網(wǎng)暴案例,“指向性”能快速識(shí)別針對特定個(gè)人的攻擊,“規(guī)�；�”可從發(fā)布時(shí)間、數(shù)量、傳播路徑等五個(gè)維度判定,提升治理效率。

周輝補(bǔ)充,網(wǎng)暴并非嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆�律概�?需通過抽象要素界定其內(nèi)涵與外延。平臺(tái)干預(yù)應(yīng)設(shè)置合理的啟動(dòng)門檻,危害后果集中性、心理壓迫密度都是規(guī)�；�判定的重要維度。

圖片:抖音舉辦網(wǎng)暴治理實(shí)踐與新版《規(guī)范》研討會(huì)

針對輿論監(jiān)督與網(wǎng)暴的邊界問題,多數(shù)專家認(rèn)為,治理網(wǎng)暴須保護(hù)公眾的合理表達(dá)與正當(dāng)輿論監(jiān)督權(quán)利,僅針對特定自然人、造成實(shí)質(zhì)損害的集中攻擊,才可認(rèn)定為網(wǎng)暴;公共事件的理性討論應(yīng)予以尊重,避免過度治理壓制監(jiān)督活力。

朱廷劭認(rèn)為,網(wǎng)暴需具備明確指向性、可測量危害性和一定規(guī)模,不涉及個(gè)體攻擊的事件討論應(yīng)視為輿論監(jiān)督。王四新補(bǔ)充,網(wǎng)暴對象應(yīng)為自然人,企業(yè)法人不屬此列,同時(shí)應(yīng)尊重合法的個(gè)性表達(dá)。

在群體保護(hù)上,專家一致強(qiáng)調(diào)未成年人最優(yōu)保護(hù)原則,建議平臺(tái)采取更快速、強(qiáng)力的前置防護(hù)措施。李懷勝主張重點(diǎn)保護(hù)未成年人、老年人等數(shù)字能力弱者;朱廷劭建議按國家規(guī)定界定特殊群體,保障治理公平;邱澤奇則主張僅重點(diǎn)保護(hù)未成年人,對涉未成年人網(wǎng)暴快速處置、防止蔓延。

極端場景保護(hù)方面,專家認(rèn)可“知情同意”為前提。周輝建議對未成年人可采取更果斷臨時(shí)保護(hù)并保留申訴空間;王四新主張成年人“不告不理”、未成年人前置保護(hù);朱廷劭補(bǔ)充,若網(wǎng)暴可能致受害者自殺,平臺(tái)可直接啟動(dòng)主動(dòng)保護(hù),其他情況需履行知情同意程序。

專家建議多方協(xié)同共建治理體系 抖音有序推進(jìn)新規(guī)修訂

專家認(rèn)為,網(wǎng)暴治理是系統(tǒng)工程,需要平臺(tái)、學(xué)界、政府、用戶多方協(xié)同,通過普及治理知識(shí)、提升數(shù)字素養(yǎng)、優(yōu)化治理工具等方式,構(gòu)建源頭預(yù)防、過程干預(yù)、事后救濟(jì)的全鏈條治理體系。

邱澤奇教授建議,網(wǎng)暴治理需聚焦觀念變革、案例解釋、工具開發(fā),由學(xué)界主導(dǎo)、平臺(tái)支持,普及網(wǎng)暴知識(shí)。王四新補(bǔ)充,平臺(tái)治理應(yīng)立足服務(wù)自然人,完善維權(quán)工具箱,同時(shí)聯(lián)動(dòng)社會(huì)各方,破解網(wǎng)暴治理、青少年保護(hù)等難題。朱廷劭建議,科研機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)與平臺(tái)合作,基于真實(shí)數(shù)據(jù)研究網(wǎng)暴形成機(jī)制,減少“救火式”治理。

據(jù)悉,中國政法大學(xué)副校長、教授劉艷紅、復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院教授張志安等數(shù)十位學(xué)界權(quán)威,也參與了《規(guī)范》評審,已從網(wǎng)暴定義、平臺(tái)處置等方面給出書面修訂意見。劉艷紅表示,網(wǎng)暴的典型危害并不總是立即表現(xiàn)為人身安全風(fēng)險(xiǎn),人格貶損、名譽(yù)受損、隱私暴露、生活被騷擾等權(quán)益的損害,同樣需要平臺(tái)規(guī)則去覆蓋。

抖音相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將全面吸收專家建議,細(xì)化完善網(wǎng)暴治理新規(guī),優(yōu)化判定標(biāo)準(zhǔn)與用戶保護(hù)措施。后續(xù),平臺(tái)將秉持公開透明原則,推進(jìn)規(guī)則修訂與公示,在嚴(yán)守法律底線、保護(hù)用戶權(quán)益的前提下,平衡言論自由與網(wǎng)絡(luò)治理,攜手社會(huì)各界共建清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。