近期,在直播間涉嫌低俗道歉,因?yàn)榭桃獬醋鞑┤⊙矍虮豢焓痔幜P后,“反詐老陳”的賬號(hào)再次被抖音平臺(tái)處罰,成為平臺(tái)落實(shí)內(nèi)容治理規(guī)范、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的典型案例。抖音此次對(duì)無(wú)底線“打假”行為的精準(zhǔn)處置,既守住了平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的公平底線,也彰顯了內(nèi)容平臺(tái)正向引導(dǎo)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),為網(wǎng)絡(luò)空間的理性表達(dá)與合規(guī)經(jīng)營(yíng)樹(shù)立了清晰標(biāo)桿。

抖音的處置立足既定規(guī)則,讓治理有章可循。此前,平臺(tái)已升級(jí)相關(guān)治理規(guī)范,明確禁止無(wú)事實(shí)依據(jù)的打假、惡意炒作、收割爭(zhēng)議流量等行為,為平臺(tái)行為劃定紅線�！胺丛p老陳”以“打假”“反詐”為名,在缺乏權(quán)威檢測(cè)和縝密研判的前提下,肆意質(zhì)疑商家、詆毀企業(yè)聲譽(yù),未經(jīng)司法與監(jiān)管認(rèn)定便主觀給商品和企業(yè)“定性”,還通過(guò)跨平臺(tái)比價(jià)、頻繁喊話主管部門等方式煽動(dòng)情緒、營(yíng)造對(duì)立,其行為早已突破合理監(jiān)督邊界,淪為以打假之名蹭熱獲利的違規(guī)行為。抖音依據(jù)新規(guī)處置該賬號(hào),是規(guī)則的嚴(yán)格落地,并非否定正常社會(huì)監(jiān)督,而是對(duì)越界行為的及時(shí)糾偏,讓網(wǎng)絡(luò)表達(dá)與商業(yè)行為回歸法治和事實(shí)框架。

此次治理,更體現(xiàn)了抖音守護(hù)平臺(tái)公平生態(tài)、保障多方合法權(quán)益的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。作為連接創(chuàng)作者、消費(fèi)者與商家的重要平臺(tái),抖音既要為用戶提供表達(dá)空間,更要維護(hù)公平商業(yè)秩序,保障商家合法經(jīng)營(yíng)權(quán)益�！胺丛p老陳”的無(wú)底線打假,不僅讓涉事商家遭受無(wú)端聲譽(yù)損失,不實(shí)信息還誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)知,引發(fā)網(wǎng)絡(luò)對(duì)立、擾亂營(yíng)商環(huán)境。抖音及時(shí)回應(yīng)商家合規(guī)舉報(bào),對(duì)違規(guī)賬號(hào)采取處置措施,既還被質(zhì)疑商家以公道,也向所有平臺(tái)參與者明確:平臺(tái)歡迎基于事實(shí)的理性測(cè)評(píng)和正當(dāng)監(jiān)督,但絕不容許以打假為噱頭,破壞商業(yè)公平、收割爭(zhēng)議流量,筑牢了平臺(tái)生態(tài)的公平底線。

同時(shí),抖音的處置傳遞出清晰價(jià)值導(dǎo)向,發(fā)揮了對(duì)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣的正向引導(dǎo)作用。網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自由從來(lái)不是無(wú)底線的肆意妄為,社會(huì)監(jiān)督也必須建立在事實(shí)與法治基礎(chǔ)之上�！胺丛p老陳”將“打假”異化為流量工具,易帶偏網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣。抖音通過(guò)此次處置,向全網(wǎng)傳遞“無(wú)底線打假非正義,無(wú)依據(jù)質(zhì)疑非監(jiān)督”的鮮明態(tài)度,引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)作者敬畏事實(shí)、遵紀(jì)守法,讓網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督回歸客觀理性,讓流量獲取回歸優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作的正道,助力扭轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)不良風(fēng)氣,推動(dòng)形成清朗、理性、可信的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

平臺(tái)是網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的重要建設(shè)者和維護(hù)者,抖音此次對(duì)違規(guī)賬號(hào)的精準(zhǔn)處置,是兼具原則性與導(dǎo)向性的正向治理實(shí)踐。這一行動(dòng)讓我們看到,負(fù)責(zé)任的平臺(tái)會(huì)堅(jiān)守規(guī)則底線,在保障合法表達(dá)與監(jiān)督的同時(shí),堅(jiān)決遏制不良風(fēng)氣,主動(dòng)承擔(dān)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣的社會(huì)責(zé)任,也為行業(yè)樹(shù)立了典范,推動(dòng)共同營(yíng)造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間,讓網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督真正發(fā)揮價(jià)值,讓內(nèi)容創(chuàng)作與商業(yè)經(jīng)營(yíng)在規(guī)則框架下健康發(fā)展。