11月25日,抖音電商發(fā)布公告稱,近期在日常巡查中發(fā)現(xiàn),部分達人在直播過程中采用虛假宣傳、誘導站外交易、虛構商品材質等不當手段進行詐騙引流,嚴重破壞平臺交易生態(tài),損害消費者權益。抖音電商隨即啟動了直播詐騙專項治理行動,集中整治相關違規(guī)行為。

在本次專項治理行動中,平臺發(fā)現(xiàn),部分達人以高流量AI視頻為噱頭,低價誘導消費者購買課程及附贈的AI工具,并聲稱通過學習這些課程后能夠獲得顯著高收益、快速上手。消費者購買課程后,部分達人再通過“AI工具轉贈”或一對一教授開店技巧的名義,將消費者引導至第三方平臺進行多次詐騙。涉及此類行為的賬號已被平臺直接中斷直播間并延遲結算。

此外,平臺還發(fā)現(xiàn)部分達人通過口播暗示商品材質為黃金、鉑金等高價值材料,并以遠低于市場價的價格進行銷售,誤導消費者做出錯誤購買決策。經(jīng)平臺核實,相關違規(guī)賬號已永久封禁電商直播帶貨權限及觀眾連麥權限,并禁止其賬戶提現(xiàn)90天。還有部分達人通過夸大個人身份背景或偽造虛假人設,借此為其銷售的虛假“高價值”商品背書,并以超低價進行促銷,誘導消費者購買商品。經(jīng)核實,相關賬號已封禁電商直播帶貨權限30天、封禁觀眾連麥權限30天,并扣減其直播健康分。

抖音電商始呼吁所有商家和達人嚴格遵守平臺規(guī)則,規(guī)范直播話術,避免通過虛假課程收益、誘導站外交易、虛假材質描述等不當手段進行交易,堅守合規(guī)經(jīng)營底線。平臺將繼續(xù)加大治理力度,為真誠創(chuàng)作的達人和商家提供公平、健康的經(jīng)營環(huán)境。